Datenschutzerklärung

Uncle Food GmbH, in der Person des gesetzlichen Vertreters pro tempore, mit Sitz in der Via Alcide De Gasperi Nr. 33 – 80133 Neapel (NA), USt.-Nr./Steuernr.: 08710071211, REA-Eintragung NA – 978910, Kontakte: E-Mail hello@americanuncle.it;  PEC unclefoodsrl@pec.it (im Folgenden „Verantwortlicher“), als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 4 Nr. 7 und Artikel 24 der EU-Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden „Verordnung“) informiert gemäß Art. 13 und 14 der Verordnung darüber, dass er die personenbezogenen Daten der Nutzer der Website verarbeiten wird. 

Gegenstand der Verarbeitung (welche Daten wir verarbeiten)

Gemäß der Europäischen Datenschutzgrundverordnung können juristische Personen nicht als betroffene Personen angesehen werden und daher findet die europäische Verordnung keine Anwendung. Wenn jedoch im Zusammenhang mit der Erhebung von Unternehmensdaten personenbezogene Daten zu einer natürlichen Person eingegeben werden, ist diese gemäß der oben genannten Verordnung als betroffene Person anzusehen.

REGISTRIERUNG: Wir werden Stammdaten und Kontaktinformationen anfordern.

Sie können sich auch während des Bestellabschlusses auf der Website registrieren; in diesem Fall verwenden wir die Daten, die Sie beim Ausfüllen des Bestellformulars angeben, und Sie können sich auch über soziale Netzwerke registrieren; in diesem Fall werden uns Ihre Daten von Google oder Amazon übermittelt.

KAUF: Wenn Sie einen Kauf tätigen, fragen wir Ihre Stammdaten und Kontaktinformationen sowie die Liefer- und Rechnungsadresse ab.

NEWSLETTER/DEM AUCH PER SMS: Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, übermitteln Sie uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Nach Eingabe der Telefonnummer und ausdrücklicher Einwilligung können wir Ihnen auch Marketing-SMS senden.

PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN: IP-Adresse.

KONTAKTIEREN SIE UNS: Wenn Sie das Kontaktformular ausfüllen, bitten wir Sie, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben.

EINEN KOMMENTAR HINTERLASSEN/EINE BEWERTUNG SCHREIBEN: Wir werden Sie nach Stammdaten und Kontaktinformationen fragen

ABGEBROCHENER WARENKORB: wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse

CHAT: Wenn Sie sich entscheiden, uns über den Chat zu schreiben, erfassen wir die Daten, die Sie uns mitteilen. Im Allgemeinen können wir Vor- und Nachname sowie Kontaktinformationen anfragen. Der Chat-Dienst wird über Keplero betrieben, einen externen Anbieter, der gemäß Art. 28 DSGVO zum Auftragsverarbeiter ernannt wurde. Das System nutzt künstliche Intelligenz; der Nutzer wird darüber informiert, mit einem KI-Assistenten zu interagieren.

WIDERRUFSANTRAG: Wenn Sie das Widerrufsrecht vom Vertrag unter Verwendung der entsprechenden digitalen Funktion „Vom Vertrag zurücktreten“ auf der Website ausüben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, die E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und die Informationen zu den vom Widerruf betroffenen Produkten. Im Falle der Zahlung per Nachnahme oder eines Erstattungsantrags auf ein anderes Konto verarbeiten wir außerdem den von Ihnen angegebenen IBAN-Code zum Zweck der Durchführung der Erstattung.

PROMOTION BEI KÄUFEN: Nach dem Kauf wird Ihnen ein Prozentsatz des ausgegebenen Betrags gutgeschrieben, der für zukünftige Einkäufe verwendet werden kann. Wir verarbeiten daher Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.

In jedem Fall werden die IP-Adresse und die Browsing-Logs verarbeitet

Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung der Daten erfolgt, um die Durchführung der mit der Begründung und Verwaltung der vom Verantwortlichen angeforderten Dienstleistung verbundenen Tätigkeiten zu ermöglichen.

Die Bereitstellung der Daten ist in allen Fällen obligatorisch, in denen die Rechtsgrundlage die Vertragserfüllung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen aus dem Kauf ist, während sie in allen anderen Fällen freiwillig ist; in jedem Fall ist es bei Nichtbereitstellung nicht möglich, die Anfragen zu bearbeiten.
Die Daten werden rechtmäßig, nach Treu und Glauben und unter größter Vertraulichkeit verarbeitet, unter Einhaltung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen gemäß dem Kodex und der Verordnung.
Die Verarbeitung erfolgt mit analogen/digitalen Mitteln. Die Daten werden jedoch nicht öffentlich verbreitet, mit Ausnahme jener, die sich auf Kommentare oder Bewertungen beziehen.

Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung können Sie einer Profilierung unterzogen werden.

Insbesondere:

REGISTRIERUNG: Der Zweck besteht darin, Ihnen den Zugang zu unserer Website zu ermöglichen und Einkäufe einfacher zu tätigen. Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung.

KAUF: Der Zweck besteht darin, Ihnen den Abschluss des Kaufs unserer Produkte zu ermöglichen und uns den Versand zu gestatten. Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (darunter solche buchhalterischer und steuerlicher Art). Ihre Daten werden dem für den Versand zuständigen Kurierdienst mitgeteilt, der ordnungsgemäß als Auftragsverarbeiter benannt wurde. Mit dem Kauf werden Ihre Daten in ein CRM zur Versendung kommerzieller Informationen exportiert. Gemäß Art. 130 Abs. 4 d.lgs. Nr. 196/03 ist Ihre Einwilligung nicht erforderlich; Sie können jedoch jederzeit Ihr Opt-out ausüben.

KONTAKTIEREN SIE UNS: Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung und Ihre Daten werden verarbeitet, damit wir auf Ihre Anfragen antworten können.

NEWSLETTER: Der Zweck besteht darin, Sie über Neuigkeiten und Aktionen zu informieren, und die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung.

PROFILERSTELLUNG: Nach ausdrücklicher Einwilligung können wir einige uns vorliegende Daten zu Ihren Surf- oder Kaufgewohnheiten abgleichen, um Ihnen Produkte und/oder Aktivitäten vorzuschlagen, die Ihren Interessen entsprechen.

EINEN KOMMENTAR HINTERLASSEN/EINE BEWERTUNG SCHREIBEN: Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung, und wir verarbeiten Ihre Daten, damit Sie diese Aktivitäten durchführen können

VERLASSENER WARENKORB: Die Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Unternehmens, den Nutzer daran zu erinnern, einen „unterbrochenen Kauf“ und die im Warenkorb befindlichen Produkte abzuschließen.

PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN: Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung und der Zweck besteht darin, Sie über Neuigkeiten und Werbeaktionen zu informieren.

CHAT: Der Zweck besteht darin, Ihnen Unterstützung anzubieten, und die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung der betroffenen Person.

WERBEAKTIONEN BEIM KAUF: Der Zweck besteht darin, einen Kredit in Form eines Gutscheins zu gewähren, und die Rechtsgrundlage ist der Vertrag.

In jedem Fall können die Daten auch im Falle eines Rechtsstreits mit dem Kunden verarbeitet werden, und die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der Verteidigung vor Gericht.

WIDERRUFSANTRAG: Der Zweck besteht darin, Ihnen die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den Art. 52 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzes zu ermöglichen, das Verfahren zur Rückgabe der Produkte zu verwalten, die entsprechende Rückerstattung zu leisten und eine geeignete Dokumentation der erhaltenen Anträge zu Beweiszwecken im Streitfall aufzubewahren. Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags und die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der Verantwortliche unterliegt (GvD 206/2005 und GvD 209/2025 zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2023/2673).

IP-Adresse und Navigationsprotokolle: wir verarbeiten die Daten auf der Grundlage des berechtigten Interesses des Unternehmens und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Art der Verarbeitung – und Aufbewahrungsdauer der Daten

Der Verantwortliche wird die personenbezogenen Daten so lange verarbeiten, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, und jedenfalls für:

REGISTRIERUNG: bis Sie sich entscheiden, Ihr Konto zu löschen; wir werden Ihr Konto 7 Jahre nach dem letzten Zugriff löschen. Vorher werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um zu erfahren, ob Sie das Konto aktiv halten möchten.

KAUF: Wir werden Ihre Daten nicht länger als 10 Jahre ab dem Kauf aufbewahren.

KONTAKTIEREN SIE UNS: die Daten werden verwendet, um auf Ihre Anfragen zu antworten und anschließend gelöscht. Die Überprüfung der Aktualität der Daten erfolgt alle 12 Monate

NEWSLETTER: Wir werden die Daten 5 Jahre nach der zuletzt versandten E-Mail löschen.

HINTERLASSEN SIE EINEN KOMMENTAR/SCHREIBEN SIE EINE BEWERTUNG: Die Bewertungen bleiben online bestehen, bis sie veraltet sind oder bis Sie uns bitten, sie zu löschen.

WARENKORB ABGEBROCHEN: wir werden innerhalb der folgenden 72 Std 4 E-Mails versenden und danach die Daten löschen, sofern Sie nicht Ihre Einwilligung für andere Zwecke wie den Versand von Newslettern erteilt haben.

PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN: Sie haben die volle Kontrolle über diese Benachrichtigungen; Sie können die Einwilligung in Ihrem Browser widerrufen.

CHAT: die Daten werden verwendet, um auf Ihre Anfragen zu antworten und anschließend gelöscht. Die Überprüfung der Aktualität der Daten erfolgt alle 12 Monate

WERBEAKTIONEN BEIM KAUF: bis zur Beendigung des Vertrags

IP-Adresse und Navigationsprotokolle: die Daten werden nach 24 Monaten gelöscht.

WIDERRUFSANTRAG: Die Daten im Zusammenhang mit dem Widerrufsantrag und der Bearbeitung der Rückerstattung werden 10 (zehn) Jahre ab dem Datum des Antrags aufbewahrt, im Einklang mit den Aufbewahrungsfristen der buchhalterischen und steuerlichen Informationen, die sich auf die Bestellung beziehen, auf die sich der Antrag bezieht, und zu Beweiszwecken im Falle von Streitigkeiten.

Längere Aufbewahrungsfristen für Daten können durch die mögliche Einleitung eines Rechtsstreits gerechtfertigt sein; in diesen Fällen verarbeitet der Verantwortliche die Daten, solange dies für die Rechtsverteidigung erforderlich ist. 

Mitteilung der Daten

Der Verantwortliche kann die Daten zu den in Art. 2 genannten Zwecken an alle Stellen mitteilen, denen die Mitteilung gesetzlich vorgeschrieben ist, um die gesetzlich vorgesehenen Zwecke zu erfüllen. Die Daten können an Kurierdienste weitergegeben werden, die als Auftragsverarbeiter handeln, sowie an Zahlungsgateways, die sie als eigenständige Verantwortliche verarbeiten.

Zur Bearbeitung von Widerrufsanträgen bedient sich der Verantwortliche eines Drittanbieters (R11N Ventures GmbH, mit Sitz in Deutschland, Anbieter der Plattform "EasyWithdraw"), der gemäß Art. 28 der EU-Verordnung 2016/679 ordnungsgemäß zum Auftragsverarbeiter ernannt wurde. Die Daten zu den Widerrufsanträgen werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt, Deutschland) gehostet.

Die Liste der Auftragsverarbeiter ist vor Ort erhältlich.

Ort der Speicherung und Datenübermittlung

Die Verwaltung und Speicherung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Servern in Ländern außerhalb der EU. Der Verantwortliche stellt bereits jetzt sicher, dass die Datenübermittlung gemäß der DSGVO durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln erfolgt.

Rechte der betroffenen Person

Der Nutzer hat in seiner Eigenschaft als betroffene Person die Rechte gemäß Art. 15 der Verordnung und zwar insbesondere:
1. Die betroffene Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob sie betreffende personenbezogene Daten vorhanden sind oder nicht, auch wenn sie noch nicht gespeichert sind, und deren Mitteilung in verständlicher Form.
2. Die betroffene Person hat das Recht, folgende Angaben zu erhalten:

1. a) die Herkunft der personenbezogenen Daten;
2. b) die Zwecke und die Art der Verarbeitung;
3. c) die angewandte Logik im Falle einer mit Hilfe elektronischer Mittel durchgeführten Verarbeitung;
4. d) die Identifikationsdaten des Verantwortlichen, der Auftragsverarbeiter und des Vertreters;
5. e) die Personen oder Kategorien von Personen, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt werden können oder die als benannter Vertreter im Staatsgebiet, als Verantwortliche oder Beauftragte von ihnen Kenntnis erlangen können.
6. Die betroffene Person hat das Recht, Folgendes zu erhalten:
7. a) die Aktualisierung, Berichtigung oder, wenn sie daran ein Interesse hat, die Ergänzung der Daten;
   b) die Löschung, die Anonymisierung oder die Sperrung der unrechtmäßig verarbeiteten Daten, einschließlich jener, deren Aufbewahrung im Hinblick auf die Zwecke, für die die Daten erhoben oder später verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist;
8. c) die Bestätigung, dass die unter den Buchstaben a) und b) genannten Vorgänge auch hinsichtlich ihres Inhalts denjenigen mitgeteilt wurden, denen die Daten übermittelt oder verbreitet wurden, außer wenn sich diese Verpflichtung als unmöglich erweist oder einen offensichtlich unverhältnismäßigen Aufwand im Verhältnis zum geschützten Recht erfordert.
9. Die betroffene Person hat das Recht, ganz oder teilweise Widerspruch einzulegen:
10. a) aus legitimen Gründen gegen die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten, auch wenn diese für den Zweck der Erhebung relevant sind;
11. b) gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zur Verfolgung von Zwecken, die in Art. 2 nicht vorgesehen sind.

Auch gemäß den Artikeln 15 ff. der DSGVO hat der Nutzer jederzeit das Recht, Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung sowie die Einschränkung der Verarbeitung in den in Art. 18 DSGVO vorgesehenen Fällen zu verlangen und die ihn betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format in den in Art. 20 DSGVO vorgesehenen Fällen zu erhalten. Der Nutzer kann jederzeit die gemäß Art. 7 DSGVO erteilte Einwilligung widerrufen; gemäß Artikel 77 DSGVO bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner Daten gegen die geltenden Vorschriften verstößt.

Der Nutzer kann gemäß Artikel 21 DSGVO einen Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einreichen, in dem er die Gründe darlegt, die den Widerspruch rechtfertigen: Der Verantwortliche behält sich vor, den Antrag zu prüfen; dieser würde nicht akzeptiert, wenn zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung bestehen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Nutzers überwiegen.
Die betroffene Person kann die Rechte gemäß dem vorherigen Artikel jederzeit ausüben, indem sie ein Einschreiben oder eine E-Mail an die oben angegebenen Adressen sendet.

COOKIES

In Bezug auf die Cookies, die auf Ihrem Gerät installiert werden, informieren wir Sie, dass die Bereitstellung der Daten freiwillig ist. Einige Cookies sind jedoch erforderlich, um eine ordnungsgemäße Navigation auf der Website zu ermöglichen, und daher könnte die Website ohne Einwilligung nicht funktionieren.

Diese Information zur Verwendung von Cookies auf dieser Website wird dem Nutzer in Umsetzung der Verfügung des Datenschutzgaranten vom 8. Mai 2014 "Festlegung vereinfachter Modalitäten für die Information und die Einholung der Einwilligung zur Verwendung von Cookies", der Leitlinien zur Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Tools vom 10. Juni 2021 sowie unter Einhaltung von Art. 13 DSGVO bereitgestellt.

WIE VIELE ARTEN VON COOKIES GIBT ES?

TECHNISCHE COOKIES

Sie sind im Allgemeinen für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und die Navigation erforderlich; ohne sie sind Sie möglicherweise nicht in der Lage, die Seiten korrekt anzuzeigen oder einige Dienste zu nutzen. Beispielsweise ist ein technisches Cookie unerlässlich, um den Nutzer während des gesamten Besuchs auf einer Website angemeldet zu halten oder um die Einstellungen für Sprache, Anzeige und so weiter zu speichern.

Sie werden nicht für weitere Zwecke verwendet und werden normalerweise direkt vom Inhaber oder Betreiber der Website installiert.

Für die Installation solcher Cookies ist keine vorherige Einwilligung der Nutzer erforderlich.

Diese Cookies lassen sich unterteilen in:

1. Essenzielle Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind. Ohne die Verwendung solcher Cookies würden einige Teile der Website nicht funktionieren. Dazu gehören beispielsweise Cookies, die den Zugang zu geschützten Bereichen der Website ermöglichen. Diese Cookies erfassen keine Informationen zu Marketingzwecken und können nicht deaktiviert werden;
2. Sitzungscookies, die unmittelbar beim Schließen des Browsers gelöscht werden;
3. Persistente Cookies, die - im Gegensatz zu Sitzungscookies - für einen bestimmten Zeitraum im Browser verbleiben. Sie werden beispielsweise verwendet, um das Gerät zu erkennen, das sich mit der Website verbindet, und so die Authentifizierungsvorgänge für den Nutzer zu erleichtern;
4. Analytische Cookies, die den technischen Cookies gleichgestellt sind, sofern sie direkt vom Betreiber der Website verwendet werden, um in aggregierter Form Informationen über die Anzahl der Nutzer und darüber zu sammeln, wie diese die Website besuchen;
5. Funktionscookies, die dem Nutzer das Surfen anhand einer Reihe ausgewählter Kriterien ermöglichen (z. B. Sprache, ausgewählte Produkte für den Kauf), um den ihm erbrachten Service zu verbessern.

PROFILING-COOKIES

Diese Cookies haben die Aufgabe, den Nutzer zu profilieren, und werden verwendet, um Werbebotschaften zu senden, die den während des Surfens geäußerten Präferenzen des Nutzers entsprechen. Diese Website verwendet keine Profiling-Cookies erster Partei, sondern nur Profiling-Cookies Dritter, die im folgenden Absatz behandelt werden.

COOKIES DRITTER

Sie werden von anderen Stellen als dem Betreiber der Website erzeugt und verwaltet, auf der der Nutzer surft (in der Regel auf Grundlage eines Vertrags zwischen dem Inhaber der Website und dem Dritten).

Diese Website verwendet Cookies von Dritten für:

1. Besuche zu überwachen und Statistiken über die Aktivitäten der Nutzer auf der Website zu erhalten

 - Google Analytics

Google Analytics ist erforderlich, um Besuche zu überwachen und aggregierte Statistiken über die Aktivitäten der Website zu erhalten. Wir kennen Ihre Kennung nicht und haben keinerlei Möglichkeit, den Nutzer zu identifizieren, der die Website besucht. Google kann dies jedoch tun. Die Datenverarbeitung erfolgt in Europa, wenn Sie ein Nutzer sind, der von einer europäischen IP aus verbunden ist. Hier ist der Link zur Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it

- Clarity:

Weitere Informationen: https://clarity.microsoft.com/terms

2. Targeting und Werbung

- Remarketing mit Google

Remarketing mit Google ist ein von Google LLC oder Google Ireland Limited bereitgestellter Remarketing- und Behavioral-Targeting-Dienst, je nach dem Ort, an dem die Website genutzt wird, der die von Google Analytics und seinen Cookies durchgeführte Tracking-Aktivität mit dem Google-Ads-Werbenetzwerk und dem DoubleClick-Cookie verbindet.

Im Wesentlichen weist Google dem Nutzer der Website eine ID zu, die in einem Cookie gespeichert wird. Diese ID wird später benötigt, um die Anzeigen im Google-Netzwerk und auf allen Websites, die Adsense verwenden, zu personalisieren.

Die Datenverarbeitung erfolgt in Europa, wenn Sie ein Nutzer sind, der von einer europäischen IP aus verbunden ist. Hier ist der Link zur Datenschutzerklärung: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

- Facebook

Facebook identifiziert den Nutzer anhand eigener IDs, um die Werbung zu personalisieren und den Nutzer selbst zu profilieren. Diese IDs werden daher dem eigenen Facebook-Profil (sofern aktiv) zugeordnet und können als Folge Ihres Besuchs auf unserer Website dazu führen, dass Ihnen auf Facebook und Instagram gezielte Werbung angezeigt wird.

Im Wesentlichen installiert Facebook beim Surfen auf unserer Website ein Cookie auf Ihrer Festplatte und später, wenn Sie Facebook oder Instagram besuchen, suchen diese beiden Plattformen nach dem Cookie, um die Werbung gemäß den von diesem vorgegebenen Anweisungen auszurichten.

Die Verarbeitung erfolgt vollständig durch Facebook, und wir haben keine Möglichkeit, den Nutzer zu identifizieren.

Der Dienst wird von Facebook Inc. oder Facebook Ireland Ltd. bereitgestellt, je nach Standort des Website-Besuchers. Die Datenverarbeitung erfolgt in Europa, wenn Sie von einer europäischen IP-Adresse aus surfen. Hier der Link zur Datenschutzerklärung: https://it-it.facebook.com/policy.php

3. Profiling-Cookies

- Pinterest:

um mehr zu erfahren: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy

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WIE KANN MAN COOKIES DEAKTIVIEREN?

• WIE KANN MAN COOKIES DEAKTIVIEREN:

Wir informieren Sie außerdem darüber, dass Sie nachfolgend die Anweisungen zum Deaktivieren von Cookies finden:

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– Wenn Sie Chrome verwenden: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it

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• ANONYMES SURFEN

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