Bedingungen & Konditionen

Letzte Aktualisierung: 18.06.2026

Uncle Food Srl, vertreten durch ihren gesetzlichen Vertreter pro tempore, mit Sitz in Via Alcide De Gasperi n. 33 – 80133 Naples (NA), MwSt./C.F. Nummer: 08710071211, REA-Registrierung NA – 978910, Kontakte: E-Mail hello@americanuncle.it, PEC unclefoodsrl@pec.it (im Folgenden auch nur „Verkäufer“).

WOBEI

1. Uncle Food S.r.l. ist der Eigentümer der Seite https://www.americanuncle.it ohne die vorherige Zustimmung von darf weder ganz noch teilweise reproduziert, auf elektronischem oder herkömmlichem Wege übertragen, verändert, verknüpft und genutzt werden Uncle Food S.r.l.
2. Auf dieser Seite, Uncle Food S.r.l. führt den Verkauf von Lebensmitteln durch, gemäß Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70 mit der Regulierung des elektronischen Geschäftsverkehrs (E-Commerce) und Artikeln. 45 ff. des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 („Verbrauchergesetzbuch“), geändert durch das Gesetzesdekret Nr. 170/2021, zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/771, und Gesetzesdekret Nr. 209/2025, zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2023/2673.
3. Der Verkäufer akzeptiert Bestellungen von Kunden, die sowohl die Qualität von Verbrauchern haben, als auch von Kunden, die diese Qualität nicht haben. Gemäß Art. 3, I Absatz, Buchstabe. a) des Verbraucherschutzgesetzes ist ein Verbraucher eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit einer ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit stehen. Die Angabe der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer während des Kaufvorgangs gilt als Hinweis darauf, dass der Kauf zu Zwecken getätigt wurde, die im Zusammenhang mit der ausgeübten unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.
4. Wenn ein oder mehrere Verkäufe an eine Person getätigt werden, die nicht als Verbraucher eingestuft werden kann, gelten diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und das italienische Zivilgesetzbuch, da die für den Verbraucher vorgesehenen Schutzmaßnahmen für ihn keine Anwendung finden.
5. Der Kauf der Produkte ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
6. Der Verkäufer ist Inhaber der Marke „American Uncle".
7. Der Verkäufer erklärt: Eigentümer/Besitz aller Rechte, Lizenzen, Genehmigungen und Zertifizierungen zu sein, die gesetzlich für das Inverkehrbringen der Produkte erforderlich sind; um die Einhaltung aller in der Verordnung festgelegten Anforderungen und Verpflichtungen zur Lebensmittelsicherheit zu gewährleisten. (EG) Nr. 178/2002 und Hygiene-Selbstkontrolle; um die Einhaltung der durch die Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 und insbesondere die Kommunikationsanforderungen und -pflichten gegenüber dem Endverbraucher in der Phase vor dem Verkauf.
8. Die Räumlichkeiten bilden einen integralen und wesentlichen Bestandteil dieses Vertrages und der Kunde erklärt, von ihnen Kenntnis genommen zu haben und deren Inhalt vorbehaltlos zu akzeptieren.

KUNST. 1 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Für das Verkäufer-Kunden-Verhältnis gelten die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung gültigen rechtlichen Bedingungen. Sie können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website als in Kraft.

Bevor der Kunde die Bestellung aufgibt und somit mit der Zahlung fortfährt, ist er verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Das Aufgeben der Bestellung setzt die vollständige Kenntnis und ausdrückliche Annahme sowohl der oben genannten allgemeinen Verkaufsbedingungen als auch der Angaben im Kaufvorgang voraus.

Für jede Art von Anfrage oder Kommunikation kann der Kunde den Verkäufer über den entsprechenden Chat (unten rechts auf der Homepage) oder per E-Mail kontaktieren hello@americanuncle.it.

Der Kunde erkennt an, akzeptiert und stimmt zu, dass alle Mitteilungen, Mitteilungen, Zertifikate, Informationen, Berichte und in jedem Fall alle Unterlagen über die durchgeführten Vorgänge im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die zum Zeitpunkt der Registrierung oder Übermittlung der Bestellung angegeben wurde.

KUNST. 2 – OBJEKT

2.1 Ziel dieses Vertrags ist es, die Vertragsbedingungen festzulegen, die für Verkäufe im elektronischen Geschäftsverkehr gelten, der ausschließlich die vom Verkäufer auf der Website angebotenen und zur Verfügung gestellten Produkte zum Gegenstand hat www.americanuncle.it zugunsten des Kunden, der sowohl den Status eines Verbrauchers hat, als auch des Kunden, der diesen Status nicht hat.

2.2 Der Kunde kann nur die zum Zeitpunkt des Surfens auf der Website angezeigten Produkte kaufen. Es ist zu beachten, dass das dem Beschreibungsblatt eines Produkts beigefügte Bild eine rein illustrative Funktion hat und seine Eigenschaften möglicherweise nicht perfekt wiedergibt, sondern aufgrund der Einstellungen der vom Kunden verwendeten IT-Systeme oder Geräte in Farbe, Größe oder im Verhältnis zu den in der Abbildung vorhandenen Zubehörprodukten abweichen kann. Für die Abwicklung des Kaufvertrages ist daher die Beschreibung des Produkts im vom Kunden übermittelten Bestellformular maßgeblich.

2.3 Der Vertrag kommt gegenüber dem Kunden zustande, der durch die im Bestellformular eingegebenen Daten identifiziert wird, die bei Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen elektronisch übermittelt werden.

2.4 Die auf der Website verkauften Produkte können in Italien gekauft und innerhalb des Staatsgebiets geliefert sowie – sofern vom Verkäufer auf Anfrage per E-Mail vereinbart – in den Geschäftsräumen des Verkäufers in der Via Giuseppe Longobardi 33, 84010 San Valentino Torio (SA) abgeholt werden. Im Falle der Wahl der Lieferung an den Benutzer oder eine andere vom Benutzer im Kaufvorgang angegebene Person führt die Angabe anderer als der vom Verkäufer auf der Website angegebenen Lieferadressen zum Erlöschen des Kaufvorgangs und es kommt kein Vertrag zustande.

KUNST. 3 – KAUFVERFAHREN

3.1 Für Einkäufe ist eine Registrierung nicht zwingend erforderlich. Daher kann der Kunde wählen, ob er auf der Website des Verkäufers als registrierter Benutzer oder als nicht registrierter Benutzer Einkäufe tätigen möchte. Durch die Registrierung müssen Sie nicht jedes Mal, wenn Sie einen Kauf auf der Website tätigen, Ihre Adresse und Versandinformationen eingeben.

3.2 Ist der Kunde registriert, werden ihm seine Rechnungs- und Lieferdaten automatisch angezeigt und können bei Bedarf geändert werden. Sofern der Kunde nicht registriert ist, wird er bei jedem Einkauf um die Eingabe dieser Daten gebeten.

3.3 Nach der Aufnahme eines oder mehrerer Produkte in den Warenkorb sieht der Kunde eine Zusammenfassung der Details und kann mit der Bestätigung der Bestellung fortfahren, einschließlich der Lieferadresse, der gewählten Zahlungsmethode und den Details zu den Produkten. Zu diesem Zeitpunkt werden keine Zahlungsdaten erfasst.

3.4 Anschließend wird der Kunde zum Vertragsschluss und zur endgültigen Übermittlung der Bestellung aufgefordert, die Daten zur gewählten Zahlungsart einzugeben. Sobald Sie auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ klicken, führt der Verkäufer die Zahlung für Ihre Bestellung durch.

3.5 Der korrekte Eingang der Bestellung wird vom Verkäufer durch eine Bestätigungsmitteilung per E-Mail bestätigt, die an die vom Kunden beim Ausfüllen des Bestellformulars angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Von diesem Moment an kommt der Vertrag zwischen Verkäufer und Kunde zustande. Diese Nachricht enthält das Datum und die Uhrzeit des Eingangs der Bestellung, eine „Kundenbestellnummer“, den Link zur Website mit den vom Kunden akzeptierten „Verkaufsbedingungen“, die unbedingt erforderlichen Informationen zur Zusammenfassung der wesentlichen Merkmale des gekauften Produkts, die Angabe des Preises, der verwendeten Zahlungsmittel, der Lieferkosten und etwaiger zusätzlicher Kosten.

3.6 Der Kunde kann den Status seiner Bestellung auch über die E-Mail überprüfen, die er nach dem Versand erhält.

3.7 Insbesondere zur ordnungsgemäßen Erfüllung der vertraglichen Pflichten muss der Verkäufer die Möglichkeit haben, per E-Mail oder Telefon weitere Informationen anzufordern. Daher ist der Kunde verpflichtet, im Bestellformular echte Daten einzugeben.

3.8 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen nicht auszuführen, die keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bieten oder unvollständig oder falsch sind. In solchen Fällen verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen. Im Falle der Weiterleitung des Bestellformulars und der Zahlung des Preises erstattet der Verkäufer den bereits gezahlten Betrag.

KUNST. 4 – VERFÜGBARKEIT UND FEHLERBEHEBUNG

4.1 Alle Produktbestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Die Website wird ständig automatisch aktualisiert, um eine maximale Übereinstimmung zwischen der Verfügbarkeit des Verkäufers und den auf der Website angegebenen Angaben zu gewährleisten.

4.2 Da der gleichzeitige Zugriff vieler Nutzer-Kunden und die gleichzeitige Möglichkeit von „Online“-Bestellungen die vom Kunden in der Bestellung angegebene Verfügbarkeit des Produkts verändern, übernimmt der Verkäufer keine Gewähr für die Gewissheit der Zuordnung der bestellten Waren und damit der Vertragsabwicklung.

4.3 Für bestimmte Produkte behält sich der Verkäufer vorbehaltlich der Preisaktionen das Recht vor, Bestellungen durch Reduzierung der Mengen anzunehmen, vorbehaltlich der Mitteilung und Zustimmung des Kunden; andernfalls gilt die Bestellung als storniert.

4.4 Der Verkäufer kann die Bestellung stornieren, wenn die Produkte nicht verfügbar sind. In diesen Fällen informiert sie den Kunden per E-Mail oder Telefon (mit anschließender schriftlicher Bestätigung), dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist. In diesem Fall wird der zuvor an das Zahlungsmittel des Kunden gebundene Betrag zurückerstattet. Die Rückerstattung wird per E-Mail mitgeteilt.

4.5 Der Verkäufer verpflichtet sich, die Website ständig zu überprüfen, um Fehler oder Ungenauigkeiten in den Informationen zu den Produkten, Preisen und Verfügbarkeit zu vermeiden. Es ist jedoch möglich, dass die Website Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthält oder im Laufe der Zeit enthalten wird. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, auf der Website enthaltene Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach dem Absenden einer Bestellung zu korrigieren, und behält sich das Recht vor, die Informationen jederzeit ohne vorherige Mitteilung an den Kunden zu ändern oder zu aktualisieren.

4.6 In allen Fällen einer Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer, aus welchem ​​Grund auch immer, wird davon ausgegangen, dass der Verkäufer nicht für etwaige Schäden haftbar gemacht werden kann, die sich aus der Stornierung ergeben.

KUNST. 5 – PREISE UND ZAHLUNGEN

5.1 Alle veröffentlichten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer in Höhe von 10 % bzw. 22 % je nach Art der Produkte, wie es die italienische Gesetzgebung für Käufe in Italien vorschreibt.

5.2 Der Verkäufer kann die Verkaufspreise der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen und Angaben ändern.

5.3 Für den Fall, dass aus irgendeinem Grund (Systemfehler, menschliches Versagen usw.) ein falscher und/oder offensichtlich vernachlässigbarer Preis veröffentlicht wird, wird die Bestellung storniert, auch im Falle einer ersten Validierung.

5.4 Maßgebend für die Preise ist stets und ausschließlich dasjenige, das in der Auftragsbestätigung angegeben ist, die dem Kunden nach Absendung der Bestellung zugesandt wird.

5.5 Alle Produkte werden direkt vom Staatsgebiet nach Italien versandt, daher unterliegen die Preise keinen Zollkosten.

5.6 Die im jeweiligen Produktblatt angegebenen Preise der Produkte enthalten keine Versandkosten, die jedoch auf der Website unter der URL angegeben sind https://www.americanuncle.it/pages/faq und werden in der Bestellübersicht angezeigt, bevor der Kunde eine Bestätigung derselben anfordert. Die Versandkosten können vom Verkäufer jederzeit geändert werden, die Änderungen gelten jedoch nicht für bereits versandte und angenommene Bestellungen.

5.7 Alle auf der Website getätigten Einkäufe sind sicher, da sie durch die SSL-Zertifizierung und das jeweilige HTTPS-Protokoll gewährleistet sind. Bei den vorgeschlagenen Zahlungsmethoden handelt es sich ausschließlich um mehrfach referenzierte Schaltungen.

5.8 Der Kunde kann die Zahlung per PayPal, Satispay, per Kreditkarte, per Nachnahme (in bar bei Erhalt der Ware, bis zu einem Höchstbetrag von 250,00 €) oder durch Zahlung vor Ort in den Geschäftsräumen des Kunden vornehmen Uncle Food S.r.l. gemäß den im Kaufvorgang angegebenen Methoden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Nachnahmebestellungen mit Beträgen über 250,00 € nicht zu bearbeiten und einen zusätzlichen Beitrag für die Nachnahmeverwaltungskosten zu verlangen, der beim Abschluss der Bestellung zum Zeitpunkt der Zahlungsauswahl angegeben wird. Es versteht sich, dass der Verkäufer von den vertraglichen Vereinbarungen, die der Kunde mit den Zahlungsunternehmen abschließt, unabhängig bleibt. Darüber hinaus garantiert der Kunde dem Verkäufer, dass er zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

5.9 Wenn der Kunde die Lieferung per Nachnahme wählt, behält sich der Verkäufer im Falle der Nichtzahlung des Betrags in bar bei der Lieferung oder der Weigerung, die Produkte abzuholen, neben der Belastung des Kunden mit allen damit verbundenen Kosten das Recht vor, den Namen des Benutzers in eine schwarze Liste aufzunehmen und Maßnahmen zur Wiedereinziehung des Guthabens aufgrund einer Vertragsverletzung zu ergreifen.

5.10 Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar, inklusive Steuern und Pflichtbeiträgen. Etwaige Bankgebühren gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden, auch im Falle einer Rückerstattung.

5.11 Während des Kaufvorgangs ist der Verkäufer zu keinem Zeitpunkt in der Lage, die Informationen zur Kreditkarte des Kunden zu erfahren, die über eine durch ein verschlüsseltes Protokoll geschützte Verbindung direkt an die Website des Unternehmens übermittelt werden, das die elektronische Zahlung verwaltet. Unter keinen Umständen kann der Verkäufer für die betrügerische oder missbräuchliche Verwendung von Kredit- und Prepaidkarten durch Dritte haftbar gemacht werden.

5.12 Für jede aufgegebene Bestellung stellt der Verkäufer eine Rechnung für die versandte Bestellung aus, wenn der Kunde dies ausdrücklich durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens im Bestellformular angefordert und bei der Registrierung seines Kontos die erforderlichen Daten (gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuernummer) angegeben hat, und sendet diese auf Wunsch des Benutzers per E-Mail an den Kunden, der die Bestellung hat. Für die bei der Rechnungsstellung gemachten Angaben gelten die Angaben des Kunden bei der Abwicklung der Bestellung. Nach Rechnungsstellung sind keine Änderungen an der Rechnung mehr möglich.

KUNST. 6 – VERARBEITUNGS- UND LIEFERMETHODEN

6.1 Der Verkäufer kann Bestellungen zur Lieferung in Italien oder in die vom Verkäufer vereinbarten Länder nur auf Anfrage per E-Mail annehmen commerciale@americanuncle.it.

6.2 Die gekauften Produkte können bis zu dem in der Versandbestätigung angegebenen Datum an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert werden.

6.3 Der Ort der Lieferung der Produkte darf nicht mit einem öffentlichen Raum oder Bereich zusammenfallen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produkte nicht zu liefern, wenn dieser Umstand eintritt.

6.4 Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, die Lieferung nicht fortzusetzen, wenn sich der Kunde oder der Empfänger der Lieferung zum Zeitpunkt der Lieferung in einem offensichtlichen Zustand psychophysischer Veränderung befindet, auch unter Berücksichtigung der Art der vermarkteten Produkte, zu denen alkoholische Getränke gehören.

6.5 Mit „Bestellbearbeitungszeiten“ meinen wir die Zeitspanne, die vom Eingang der Bestellung bis zur Lieferung des Produkts an den Kurier vergeht.

6.6 Die Lieferzeiten der bestellten Waren sind lediglich Richtwerte. Sie können aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund der Verkehrs- und Straßenbedingungen im Allgemeinen oder aufgrund behördlicher Anordnung sowie etwaiger Verzögerungen, die dem Spediteur zuzuschreiben sind, variieren. Daher kann der Verkäufer im Falle einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung oder der Lieferung der Ware nicht haftbar gemacht werden.

6.7 Die Waren werden in einer vom Verkäufer erstellten Verpackung transportiert, die je nach den bestellten Produkten, deren Anzahl und ihrem Gewicht/Volumen variiert.

6.8 Sofern in der URL nichts anderes angegeben ist https://www.americanuncle.it/pages/faq und in der Bestellübersicht vor dem Kauf werden die Versandkosten vom Kunden bezahlt und vor der Zahlung detailliert aufgeführt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Versandrichtlinien jederzeit zu ändern und spezifische Mitteilungen an die oben genannte URL zu senden.

6.9 Die Lieferung gilt als erfolgt, d. h. die Bestellung wird dadurch geliefert, dass der Kunde oder der Empfänger der Bestellung, der nicht der Kunde ist, oder in jedem Fall ein von ihm benannter Dritter die materielle Verfügbarkeit des Produkts erwirbt, was durch die Unterzeichnung der Bestellbestätigung (von einem der oben genannten Personen) an die vereinbarte Lieferadresse nachgewiesen wird.

6.10 Es liegt in der Verantwortung des Kunden – oder der oben genannten Personen –, an den angegebenen Tagen den ganzen Tag über für die Abholung der Produkte an der beim Kauf angegebenen Adresse zur Verfügung zu stehen. Der Kurier ist in keiner Weise verpflichtet, den Kunden im Voraus zu benachrichtigen oder die Produkte zu den vom Kunden angegebenen Zeiten zu liefern.

6.11 Wenn al Kurierdurchfahrt weiter Kunde – oder wer auch immer oder der Empfänger der Produkte – nicht Falls vorhanden, wird der Kurier die Lieferung durchführen Zustellversuche von ihnen selbst zur Verfügung gestellt Betriebsabläufe. Wenn ich Versuche sind erfolglos, die Der Kurier öffnet die Aufbewahrungspraxis gemäß den Bedingungen mit dem Spediteur vereinbart.Die Nichtabholung der Ware nach Fertigstellung der Speicherdauer, also der Weigerung des Rücktritts durch die Empfänger bestimmt die Rücksendung des Pakets an das Lager des Verkäufers e Stornierung der Bestellung. Die Der Verkäufer teilt dem Kunden mit, an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse Bestellung, Vertragsbeendigung e die Methoden des Erstattungsmanagements, die im Einzelfall festgelegt werden basierend auf den Umständen.

6.12 Bei der Lieferung der Produkte muss der Kunde Folgendes überprüfen: ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit den Angaben im ihm zugesandten Transportdokument übereinstimmt; dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder anderweitig verändert ist und die Versiegelung intakt ist. Äußerliche Beschädigungen oder Unstimmigkeiten in der Anzahl der Pakete müssen dem Kurier, der die Lieferung ausführt, unverzüglich mit dem Vermerk „Rücknahme unter Vorbehalt“ gemeldet werden. Im konkreten Fall eines beschädigten Pakets muss auf dem Frachtbrief des Kuriers vermerkt werden: „Rücknahme unter Vorbehalt, da das Paket beschädigt ist“.

6.13 Nach der Unterzeichnung des Kurierdokuments kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben.

6.14 Für den Fall, dass der Kunde den Transporteur unabhängig von den vom Verkäufer während der Kaufphase vorgeschlagenen Transportunternehmen ausgewählt hat, geht das Risiko der Beschädigung und Zerstörung der Produkte bereits zum Zeitpunkt der Übergabe an den Transporteur selbst auf den Kunden über, wodurch jegliche Streitigkeit gegen den Verkäufer hinsichtlich der äußeren Merkmale der gelieferten Ware ausgeschlossen ist. In diesem Fall muss der Kunde jede Streitigkeit direkt gegenüber dem Spediteur geltend machen.

6.15 Wenn der Kunde eine falsche Lieferadresse angibt, verzögert sich die Bestellung und es fallen zusätzliche Versand- und Bearbeitungskosten für zurückgegebene oder umgeleitete Bestellungen an. In diesem Fall ist es nicht möglich, eine Rückerstattung zu beantragen.

KUNST. 7 – WIDERRUFSRECHT UND GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE

7.1 Widerrufsrecht (Überprüfung)

Gemäß den Artikeln. Gemäß Art. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret 209/2025 zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2023/2673) hat der Kunde, der den Status eines Verbrauchers besitzt, das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle einer Bestellung, die aus mehreren separat gelieferten Produkten besteht, beginnt die Frist mit dem Lieferdatum des letzten Produkts.

Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht über die spezielle digitale Funktion „Vom Vertrag zurücktreten“ in der Fußzeile der Website durch ein zweistufiges Verfahren (Ausfüllen des Formulars und ausdrückliche Bestätigung) aus, an dessen Ende er eine Empfangs-E-Mail mit dem Wert der Empfangsbestätigung erhält. Die Anfrage wird anschließend vom Verkäufer geprüft, der dem Verbraucher aktuelle Informationen zum Bearbeitungsstatus und zum Endergebnis mitteilt. Alternativ kann der Verbraucher seinen Widerrufswunsch auch per E-Mail an die angegebene Adresse mitteilen hello@americanuncle.it oder schriftlich im Chat unter Angabe der Bestellnummer, der vom Widerruf betroffenen Produkte und Ihrer Identifikationsdaten.

7.2 Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Gemäß Art. Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht in folgenden Fällen ausgeschlossen:

(a) Produkte, die vom Verbraucher nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert werden (Art. 59 Buchstabe c), einschließlich: Schachteln/box zusammengestellt über den „Pick & Mix“-Konfigurator, in dem der Verbraucher die einzuschließenden Produkte individuell auswählt; Geschenkpakete mit personalisierter Botschaft oder vom Verbraucher gewählter Zusammensetzung (z. B. Mystery). Box mit personalisiertem Ticket);

(b) Produkte, bei denen aufgrund ihrer Beschaffenheit das Risiko besteht, dass sie innerhalb der Widerrufsfrist (Art. 59 Buchstabe d) schnell verderben oder ablaufen, beschränkt auf die SKUs, die auf der Produktseite ausdrücklich als „bald ablaufend“ gekennzeichnet sind;

(c) Versiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden (Art. 59 Buchstabe e). Der Ausschluss gilt nur für tatsächlich geöffnete Produkte; Produkte, die unversehrt und mit intaktem Originalsiegel zurückgegeben werden, unterliegen der vollständigen Ausübung des Widerrufsrechts;

(d) Geschenkkarten und digitale Inhalte, die auf immateriellen Medien bereitgestellt werden (Art. 59 Buchstabe o), mit den im folgenden Art. genannten besonderen Regelungen. 8.

7.3 Auswirkungen des Widerrufs und der Rückgabe der Produkte

Nach der wirksamen Ausübung des Widerrufs ist der Verbraucher verpflichtet, die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer an die folgende Adresse zurückzusenden: Uncle Food, Via Giuseppe Longobardi 33, 84010 San Valentino Torio (SA).

Die Produkte müssen unversehrt, mit intaktem Originalsiegel und in dem Zustand zurückgesandt werden, in dem sie erhalten wurden. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, den Versandnachweis für die Rücksendung aufzubewahren.

7.4 Rücksendekosten

Gemäß Art. Gemäß Artikel 57 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes trägt der Verbraucher im Falle eines Widerrufs die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte. Diese Kosten betragen pauschal 10,00 € für Sendungen aus Italien und 20,00 € für Sendungen aus anderen Ländern der Europäischen Union. Der Betrag ist unabhängig vom Gewicht, dem Wert der Bestellung, den etwaigen zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden kostenlosen Versandkosten und der verwendeten Zahlungsmethode fällig. Der Betrag wird von der endgültigen Rückerstattung an den Verbraucher abgezogen.

7.5 Rückerstattung

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erstattet der Verkäufer den für die Produkte gezahlten Preis, einschließlich der Standardversandkosten, mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher für den Kauf verwendet hat. Die Rückerstattungsbedingungen lauten wie folgt:

(i) Für Produkte, die zurückgegeben werden müssen: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Produkte im Lager des Verkäufers oder ab dem Datum, an dem der Verbraucher nachweist, dass er sie gesendet hat, je nachdem, welches Ereignis gemäß Art. 56, Absatz 3, Verbraucherschutzgesetz;

(ii) Bei Widerrufsanfragen, die keine Rückgabe von Produkten beinhalten (z. B. Widerruf vor dem Versand der Bestellung): Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufsmitteilung.

Alternativ kann die Rückerstattung, vorbehaltlich der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers, in Form eines Geschenkgutscheins erfolgen, der auf der Website eingelöst werden kann und dessen Wert dem fälligen Betrag entspricht.

Bei Zahlung per Nachnahme (Nachnahme) erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung an die vom Verbraucher mitgeteilten IBAN-Koordinaten oder alternativ, nach Vereinbarung, in Form eines Geschenkgutscheins.

Wenn sich herausstellt, dass die zurückgegebenen Produkte innerhalb der in Punkt 7.2 Buchstabe genannten Fristen geöffnet oder nicht intakt sind. (c) behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rückerstattung nicht durchzuführen. Wenn die Produkte, obwohl sie unversehrt und mit intaktem Siegel zurückgegeben werden, deutliche Anzeichen einer unsachgemäßen Handhabung oder Lagerung aufweisen (z. B. Hitzeverformung, Veränderung der Konsistenz, Schäden durch Stöße oder ungeeignete Bedingungen), die ihre Marktfähigkeit beeinträchtigen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, von der Rückerstattung einen Betrag einzubehalten, der der Wertminderung der Waren entspricht, die auf eine andere als die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Behandlung zurückzuführen ist, gemäß Art. 57, Absatz 2, Verbraucherschutzgesetz. Die Beurteilung der Wertminderung erfolgt auf Grundlage der tatsächlichen Wiedervermarktbarkeit des Produkts und wird dem Kunden unter Beifügung einer Fotodokumentation mitgeteilt.

7.6 Gesetzliche Konformitätsgarantie (Falsche, fehlerhafte oder nicht konforme Produkte)

Im Falle des Erhalts eines Produkts, das im Vergleich zu dem, was bestellt wurde, falsch ist (wenn der Fehler dem Verkäufer zuzuschreiben ist) oder beschädigt ist (aus Gründen, die dem Verkäufer oder dem Kurier zuzuschreiben sind) oder verändert oder im Allgemeinen nicht konform ist, gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln. 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes. Dieser Fall unterscheidet sich von dem in den Punkten 7.1-7.5 genannten Widerrufsrecht: Es handelt sich nicht um die „Sinnänderung“ des Verbrauchers, sondern um den Mangel des Produkts.

Der Verbraucherkunde ist verpflichtet, den Fehler oder Mangel am Produkt innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung und in jedem Fall bis zum Ablaufdatum des Produkts selbst zu melden. Für den Kunden, der nicht den Status eines Verbrauchers hat, gelten die Regeln des Bürgerlichen Gesetzbuches und insbesondere der Art. 1495 des Bürgerlichen Gesetzbuches, wonach Mängel innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Entdeckung gemeldet werden müssen.

In jedem Fall ist der Kunde dafür verantwortlich, eine entsprechende Fotodokumentation beizufügen, aus der der Fehler oder Mangel deutlich hervorgeht.

Nach Erhalt der Mitteilung bewertet der Verkäufer die gemeldeten Mängel und entscheidet, ob er die Rückgabe der Produkte genehmigt, indem er eine Rückmeldung per E-Mail oder Chat gibt. Die Ermächtigung zur Rücksendung der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Nichtkonformitäten dar, deren Vorliegen nach der Rücksendung festgestellt werden muss.

Der Kunde wird gebeten, das Produkt nicht über das unbedingt erforderliche Maß hinaus zu manipulieren und muss die Originalverpackung der Produkte mit einer anderen Schutzverpackung abdecken, die ihre Unversehrtheit bewahrt und sie während des Transports schützt. Die Produkte müssen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Benachrichtigung zusammen mit einer Kopie der Autorisierungsmitteilung an folgende Adresse zurückgesandt werden: uncle Food, Via Giuseppe Longobardi 33, 84010 San Valentino Torio (SA).

Im Falle einer festgestellten Nichtkonformität trägt der Verkäufer sämtliche Kosten (einschließlich der Rücksendekosten). Die Rückerstattung des Preises und der damit verbundenen Versandkosten erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, oder, im Falle der Annahme durch den Kunden, per Gutschein oder Gutschrift, die auf dieser E-Commerce-Website eingelöst werden kann, oder per Banküberweisung an die vom Kunden angegebene IBAN.

7.7 Produktrückruf zur Lebensmittelsicherheit

Für den Fall, dass das Produkt nach Qualitätskontrolle und Lebensmittelsicherheitskontrollen nicht den Konformitätsstandards entspricht oder eine ernsthafte Gefahr für die Gesundheit besteht, ergreift der Verkäufer alle Maßnahmen, um zu verhindern, dass das Produkt in den Handel kommt und in der Folge vom Markt genommen wird. Wenn das gefährdete Produkt dem kaufenden Verbraucher bereits zur Verfügung steht, verpflichtet sich der Verkäufer, das Rückruf- und Rückgabeverfahren gemäß den gesetzlichen Bestimmungen einzuleiten, wobei die Kosten für die Rücksendung und die vollständige Rückerstattung vom Verkäufer zu tragen sind.

KUNST. 8 – GESCHENKKARTE

8.1 Bei der Geschenkkarte (oder Geschenkkarte) handelt es sich um ein Inhaberpapier. Es kann weder in Bargeld umgewandelt werden, noch kann das entsprechende Guthaben einem elektronischen Zahlungsmittel gutgeschrieben werden. Es kann unter keinen Umständen durch Erstattung des entsprechenden Guthabens zurückgegeben werden und kann ausschließlich für den Kauf von Waren auf der Website verwendet werden www.americanuncle.it.

8.2 Wie bei einem herkömmlichen Kauf auf dieser Website ist der Kunde im Falle der Geschenkkarte nicht verpflichtet, sich auf der Website zu registrieren. Tatsächlich kann er den Kauf abschließen, indem er aus den auf der Website verfügbaren Geschenkkarten den gewünschten Betrag auswählt, der den Wert der Geschenkkarte bildet.

8.3 Die Zahlungsmethoden für die Geschenkkarte richten sich nach den im Art. 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit Ausnahme der Angabe der E-Mail-Adresse des Erwerbers, d. h. der Person, die von dem durch die Geschenkkarte abgedeckten Guthaben profitiert und den im Voraus bezahlten Titel per E-Mail erhält.

8.4 Die Geschenkkarte und das verfügbare Guthaben sind ab dem Kaufdatum 12 Monate lang gültig. Das am Ablaufdatum auf der Karte vorhandene Guthaben (falls vorhanden) wird vom Verkäufer einbehalten; Wir laden Sie daher ein, den Gesamtbetrag der Karte vor Ablaufdatum zu nutzen. Nach Ablauf eines Jahres nach dem Kauf oder in jedem Fall nach dem angegebenen Ablaufdatum verliert der betreffende Code seine Gültigkeit und der Erwerber verliert endgültig das Recht, ihn zu nutzen. Zu diesem Zeitpunkt haben weder der Kunde noch der Übertragungsempfänger Anspruch auf eine Verlängerung oder Rückerstattung des verbleibenden Guthabens auf der Geschenkkarte.

8.5 Die Geschenkkarte kann folgenden Wert haben: 15,00 €, 25,00 €, 50,00 €, 75,00 €, 100,00 €, 150,00 €, 200,00 €, 250,00 €, 500,00 €. Der Wert der Geschenkkarte kann nicht in Bargeld umgewandelt werden: Der Wert der Karte, ob aktiv oder abgelaufen, ist unter keinen Umständen erstattungsfähig, auch nicht teilweise.

8.6 Die Geschenkkarte kann zur vollständigen oder teilweisen Bezahlung von Einkäufen verwendet werden. Es kann für einen einzelnen Einkauf oder sogar für mehrere Einkäufe verwendet werden, bis der darin enthaltene Betrag aufgebraucht ist. Das verfügbare Guthaben auf der Geschenkkarte wird bei jeder Zahlung, die mit der Karte getätigt wird, abgezogen. Für den Fall, dass die Zahlung den Wert des auf der Geschenkkarte verfügbaren Betrags übersteigt, wird die Transaktion abgelehnt oder es kann eine Teilzahlung erfolgen, oder die Person, die die Geschenkkarte verwendet, kann die Differenz mit einem alternativen Mittel begleichen, das zu den auf der Website angebotenen Zahlungsoptionen gehört www.americanuncle.it.

8.7 Sie können das auf der Geschenkkarte verfügbare Guthaben über den Link überprüfen, der Ihnen bei der Aktivierung zugesandt wird.

8.8 Gemäß Art. 59 Bst. o) des Verbraucherschutzgesetzes ist die Geschenkkarte als digitaler Inhalt, der auf einem immateriellen Datenträger bereitgestellt wird und dessen Gültigkeit zum Zeitpunkt der Ausstellung und Zusendung des Codes per E-Mail beginnt, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Der Verbraucherkunde akzeptiert zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich, dass durch die Zusendung des Codes per E-Mail der Vertrag als vollständig erfüllt gilt und erklärt, sich des daraus resultierenden Verlusts des Widerrufsrechts bewusst zu sein.

Aus reiner geschäftlicher Höflichkeit und unbeschadet der Bestimmungen des vorstehenden Absatzes kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen und vorbehaltlich einer Einzelfallprüfung Anträge auf Stornierung der Geschenkkarte akzeptieren, sofern diese innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Kauf erfolgen und das Guthaben nicht, auch nicht teilweise, aufgebraucht wurde. Im Falle der Annahme wird der auf der Geschenkkarte verfügbare Betrag zurückerstattet.

8.9 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts in Bezug auf ein oder mehrere Produkte, die in einer mit der Geschenkkarte (auch teilweise) bezahlten Bestellung enthalten sind, erfolgt die Rückerstattung des durch die Geschenkkarte abgedeckten Teils in Form einer Gutschrift auf die gleiche ursprüngliche Geschenkkarte oder, falls abgelaufen, auf eine neue, vom Verkäufer ausgestellte Geschenkkarte mit demselben Restwert.

KUNST. 9 – AUSDRÜCKLICHE KÜNDIGUNGSKLAUSEL

Der Verkäufer hat das Recht, den vereinbarten Vertrag durch einfache Mitteilung an den Kunden und Angabe des Grundes zu kündigen; in diesem Fall hat der Kunde ausschließlich das Recht auf Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags ohne weitere Ansprüche.

Die vom Kunden übernommenen Verpflichtungen sowie die Garantie für den erfolgreichen Abschluss der Zahlung, die der Kunde mit den in der Kunst genannten Mitteln leistet. 5, sind wesentlicher Natur, so dass nach ausdrücklicher Vereinbarung die Nichterfüllung der der Vertragserfüllung zugrunde liegenden Leistung und der Qualität der Dienstleistung durch den Kunden (ex multis, Verhalten, das den Versand der Produkte durch den Verkäufer behindert oder nicht erleichtert) zur rechtlichen Kündigung des Vertrags gemäß Art. 5 führen kann. 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuches, unbeschadet des Rechts des Verkäufers, gerichtliche Schritte zur Geltendmachung weiterer Schäden einzuleiten.

KUNST. 10 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

10.1 Für den Fall, dass der Verkäufer nicht in der Lage ist, die Bestellung innerhalb der in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Fristen auszuführen, übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung, wenn die Nichterfüllung oder fehlerhafte Erfüllung auf mangelhafte Leistungen zurückzuführen ist, die auf das Verschulden Dritter, das Verschulden des Kunden oder auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände oder ein anderes Ereignis zurückzuführen sind, das nicht unter der direkten und ausschließlichen Kontrolle des Verkäufers liegt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, katastrophale Naturereignisse, Terroranschläge, Kriege, Volksaufstände, Strommangel, Generalstreik der öffentlichen und/oder privaten Arbeitnehmer, Streik und/oder Einschränkungen der Lebensfähigkeit von Kurieren und Flugverbindungen).

10.2 Der Verkäufer ist in keiner Weise verantwortlich für die unsachgemäße Verwendung der Produkte oder in jedem Fall für ein Verhalten seitens des Kunden und/oder Empfängers der Bestellung, das einer korrekten Einnahme des Produkts selbst oder in jedem Fall einem gesunden Lebensstil und einer ausgewogenen und abwechslungsreichen Ernährung, begleitet von ausreichender körperlicher Aktivität, zuwiderläuft.

10.3 Der Verkäufer haftet auch in den in dieser Ziffer genannten Fällen nicht. 118 Bst. b) und e) des Verbraucherschutzgesetzes, jeweils in Fällen, in denen der Mangel, der den Schaden verursacht hat, zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens des Produkts durch den Verkäufer nicht vorhanden war und der Stand der wissenschaftlichen und technischen Erkenntnisse zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens des Produkts durch den Verkäufer noch nicht zuließ, dass das Produkt als fehlerhaft angesehen werden konnte.

10.4 Der Verkäufer haftet in keiner Weise für Schäden, die dem Kunden oder Dritten durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte entstehen.

10.5 Der Verkäufer ist in keiner Weise verantwortlich für die missbräuchliche Verwendung und/oder Offenlegung der Registrierungs-/Anmeldeinformationen des Kunden an Dritte.

10.6 Der Verkäufer lehnt jede Haftung für direkte und indirekte Schäden ab, ob vorhersehbar oder nicht, die sich aus der Nutzung der Website durch den Kunden ergeben und/oder damit in Zusammenhang stehen. Wenn der Verkäufer für Schäden verantwortlich gemacht wird, die dem Kunden entstehen und die ausschließlich auf die Übermittlung einer Bestellung zurückzuführen sind, ist diese Haftung auf den Betrag der Bestellung beschränkt, den der Kunde tatsächlich an den Verkäufer gezahlt hat.

10.7 Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für eine betrügerische oder rechtswidrige Nutzung von Kreditkarten und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Bezahlung der gekauften Produkte, sofern er nachweist, dass er alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen auf der Grundlage der jeweils besten Technologie und Erfahrung sowie der üblichen Sorgfalt getroffen hat.

10.8 Jede vom Nicht-Verbraucherkunden gegen den Verkäufer eingereichte Beschwerde muss unter Androhung der Verwirkung innerhalb von 6 (sechs) Monaten nach Eintritt des Ereignisses, das Gegenstand der Beschwerde ist, eingereicht werden. Für Kunden, die den Status eines Verbrauchers haben, bleiben die gesetzlichen Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und des Bürgerlichen Gesetzbuchs unberührt, insbesondere die zweijährige Frist der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Art. 132 Verbraucherschutzgesetz.

KUNST. 11 – GEISTIGES EIGENTUM

11.1 Alle geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit der Website www.americanuncle.it (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Textinhalte, fotografische Bilder, Logos, Branding)American Uncle", die grafischen Layouts, der Quellcode und die Datenbanken) sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers und/oder der rechtmäßigen Eigentümer.

11.2 Die Website und ihre Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers weder ganz noch teilweise reproduziert, auf elektronischem oder herkömmlichem Wege übertragen, verändert, mit den eigenen Inhalten verknüpft oder für kommerzielle oder nichtkommerzielle Zwecke genutzt werden.

11.3 Etwaige Verstöße gegen geistige Eigentumsrechte werden vor den zuständigen Justizbehörden verfolgt.

KUNST. 12 – KUNDENDIENST UND BESCHWERDESERVICE

12.1 Alle Hilfeanfragen müssen an die per E-Mail angegebenen Kontakte gerichtet werden hello@americanuncle.it oder per Chat (unten rechts auf der Homepage).

12.2 Das Team Kundendienst – Beschwerden ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Korrespondenz, die nach Geschäftsschluss an einem bestimmten Tag eingeht, wird so behandelt, als ob sie zu Beginn des nächsten Geschäftstages eingegangen wäre.

12.3 Im Falle einer Reklamation ist es zunächst erforderlich, sich über die oben angegebenen Kontaktdaten an den Kundendienst zu wenden und dabei den Grund der Reklamation anzugeben und zu erläutern. Es wird durch interne Verfahren verwaltet; Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, wird eine endgültige Antwort auf die Beschwerde schriftlich übermittelt.

KUNST. 13 – ONLINE Streitbeilegung

Gemäß und für die Zwecke der Kunst. 14 der EU-Verordnung Nr. 524/2013 informieren wir Verbraucherkunden mit Wohnsitz in Staaten der Europäischen Union über die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag und den Dienstleistungen online Auf dieser Website angebotenen Informationen besteht die Möglichkeit, auf das Verfahren von zurückzugreifen Online Streitbeilegung (ODR), bereitgestellt von der Europäischen Kommission und abrufbar unter folgendem Link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der oben genannten Gesetzgebung teilen wir Ihnen außerdem mit, dass die zertifizierte E-Mail-Adresse des Verkäufers ist unclefoodsrl@pec.it.

KUNST. 14 – GERICHTSSTAND UND ZUSTÄNDIGER GERICHTSSTAND

14.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht und werden entsprechend ausgelegt, unbeschadet anderslautender zwingender Gesetze des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

14.2 Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, ist ausschließlich das Gericht von Salerno zuständig, wenn der Kunde den Kauf zu Zwecken getätigt hat, die im Zusammenhang mit einer unternehmerischen, kommerziellen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit stehen.

14.3 Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer ist das Gericht zuständig, in dessen Bezirk der Verbraucher seinen Wohnsitz oder Wohnsitz hat.